3D Touch · Treinamento
Emissão de Nota — Garantia
Da nota fiscal até o pacote pronto pra despachar, em uma tela só.
O que este aplicativo faz
Ele reúne num único lugar o que antes era feito em quatro sistemas diferentes: emitir a nota fiscal de garantia no Sankhya, imprimir a NF e o pedido, cotar o frete e gerar a etiqueta na Bit Home, imprimir as etiquetas e registrar o envio na planilha do Drive.
O operador não precisa abrir o Sankhya, nem o portal PLAC, nem a planilha. Tudo acontece a partir da lista de pedidos de garantia.
Antes de começar
| Item | Detalhe |
|---|---|
| Endereço | 3dtouch-garantia-production.up.railway.app/garantia.htmlTambém dá pra chegar pela Central 3D Touch, no card "Emissão de Nota — Garantia". |
| Login | Seu nome e a senha do app. O nome fica registrado em tudo que você fizer. |
| Impressoras | Zebra (etiquetas de envio) e Samsung (NF e pedido em papel). As duas ligadas e o computador na mesma rede. |
| Agente de impressão | Programa que roda sozinho no computador, sem janela. Se as impressões falharem, é o primeiro suspeito — veja "Quando algo dá errado". |
As telas abaixo são reproduções do aplicativo, com os números apontando o que olhar em cada uma. Os dados mostrados são de exemplo.
Passo a passo
Entrar
Emissão de Nota — Garantia
Identifique-se e informe a senha de acesso. Toda emissão de nota fica registrada com o seu nome.
1Seu nome- Seu nome, obrigatório. Toda nota emitida fica registrada com ele — é assim que sabemos quem fez o quê.
- A senha do aplicativo, a mesma para todo mundo da expedição.
- Entrar. O computador guarda o login, então normalmente você só faz isso uma vez.
Errar a senha 5 vezes bloqueia o acesso daquele computador por 15 minutos.
Encontrar o pedido
| Nro. Único | Nro. Nota | Parceiro | Vendedor | Conferência finalizada | |
|---|---|---|---|---|---|
| 60123 | — | CLIENTE EXEMPLO DA SILVAOrçamento · faturar direto | GARANTIA | 03/08/2026 | 4Emitir nota fiscal |
| 60122 | — | PRINT LAB COMERCIO LTDAConferência finalizada | GARANTIA | 03/08/2026 09:14 | Emitir nota fiscal |
| 63671 | — | J. C. MARTINS MEConferência finalizada | GARANTIA | 02/08/2026 16:40 | Emitir nota fiscal |
- Atualiza a lista. Pedidos novos não aparecem sozinhos — clique aqui quando estiver esperando um.
- Se o pedido não estiver na lista, digite o Nro Único aqui e clique em "Buscar pedido".
- Coluna Nro. Nota: vazia enquanto não houver nota; depois de emitir, mostra o número.
- Botão de emitir, um por pedido. Confira a linha antes de clicar.
As etiquetas coloridas dizem de onde veio o pedido:
- Orçamento · faturar direto — pode emitir na hora.
- Conferência finalizada — já passou pela conferência no tablet.
Emitir a nota fiscal
Clique em Emitir nota fiscal e confirme. Em alguns segundos a linha muda:
| Nro. Único | Nro. Nota | Parceiro | |
|---|---|---|---|
| 60123 | 9003 | CLIENTE EXEMPLO DA SILVA | Emitida ✓ |
- Nota fiscal — é o número que o cliente usa e o que vai para a planilha.
- Nro Único — número interno, serve pra localizar o pedido no Sankhya.
- Status da nota, vindo direto do Sankhya. Só Aprovada libera o envio.
- ↻ Status consulta de novo — útil quando a SEFAZ demora a autorizar.
Os outros status que podem aparecer:
Transmitida (aguardando SEFAZ) Rejeitada Denegada Cancelada
Imprimir NF e pedido
- Imprimir NF — sai na Samsung, sem abrir janela de impressão.
- Imprimir pedido — mesma coisa, o espelho do pedido.
- Etiqueta Bit Home — é o próximo passo, o frete.
Os botões Baixar salvam o PDF no computador, caso precise enviar por e-mail ou guardar. Quando o botão vira Impressa ✓, o arquivo já foi pra impressora.
Gerar a etiqueta de envio
Clique em Etiqueta Bit Home. São três cliques, um de cada vez:
- Empresa remetente — 3D Benchy ou One Touch 3D, a mesma da nota emitida.
- Modalidade — os preços e prazos são reais, consultados na hora. Compare: às vezes o SEDEX sai mais barato e mais rápido que o PAC. Clicar já cria o envio de verdade na Bit Home.
Todo envio sai com seguro e peso padrão de 1 kg — os Correios repesam na agência.
Conferir as etiquetas na Zebra
Assim que você escolhe a modalidade, duas etiquetas saem sozinhas na Zebra:
CLIENTE EXEMPLO DA SILVA
R. das Palmeiras, 120
Blumenau / SC · 89010-000
Dest.: 442.***.***-01
- Precisou de outra via? Use 🖨️ Imprimir na Zebra. Reimprimir é sempre seguro — não cria envio novo.
A etiqueta de envio vai colada na parte de fora do pacote. A de dados da nota fiscal acompanha o produto.
Enviar o rastreio ao cliente
- Clicar no próprio código abre a página de acompanhamento, se quiser conferir antes de mandar.
- Copiar link de rastreio — copia só o link.
- Copiar mensagem p/ cliente — copia o texto pronto acima. É o que a operação usa no dia a dia: cola no WhatsApp e envia.
Mande o link, não só o código — o cliente acompanha direto pela página, sem precisar procurar nos Correios.
Conferir a planilha
A planilha Garantias Bambu Lab e 3D Touch é preenchida automaticamente. Você só confere:
| Nro Único | Rastreio | Custo envio | Status | OBS |
|---|---|---|---|---|
| 60122 | QQ000111333BR | R$ 23,45 | Enviado | NF 9001 |
| 60123 | plac.bithome-brasil.com.br/…/QQ000111222BR | R$ 12,34 | Aguardando | NF 9003 |
| 63701 | Aguardando |
O sistema acha a linha pelo Nro Único e completa o link de rastreio, o custo do envio e o número da NF em OBS. A linha fica azul — é assim que você enxerga de longe o que já foi despachado.
Se na tela aparecer Planilha NÃO atualizada, preencha essa linha na mão e avise — o resto do processo continua válido, a nota e a etiqueta já estão certas.
Quando algo dá errado
| O que aparece | O que fazer |
|---|---|
| Estoque insuficiente para [produto] | O Sankhya recusou antes de gerar qualquer coisa — nada foi criado. Resolva o estoque do item e emita de novo. |
| Rejeitada no status | A SEFAZ recusou a nota. Não despache. A etiqueta fica bloqueada de propósito. Avise o responsável para corrigir no Sankhya. |
| Item já inserido anteriormente | Essa nota já tem etiqueta gerada. Use Reimprimir na Zebra em vez de gerar outra. |
| Não consegui imprimir | O agente de impressão pode estar parado. Abra http://localhost:9110/health
no navegador: se não responder, reinicie o computador (o agente sobe sozinho). Enquanto
isso, use os botões Baixar. |
| Muitas tentativas. Tente de novo em X min | Senha errada 5 vezes seguidas. Espere o tempo indicado. |
| Sessão expirou | A senha do app mudou. Entre de novo com a senha atual. |