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Comercial · Revenda autorizada

Central da Revenda

É o portal onde a revenda autorizada entra com CNPJ e senha, vê o catálogo com o estoque disponível de verdade e monta o pedido sozinha, sem depender de lista por WhatsApp. Este manual serve pra treinar a revenda e pro vendedor saber exatamente o que ela está vendo do outro lado da linha.

O que este portal faz

A revenda navega por categoria (impressoras, filamentos, resinas, peças, acessórios), vê quantas unidades estão disponíveis, joga no carrinho e envia o pedido. Esse pedido não é uma compra fechada: ele vai pro vendedor responsável, que confere quantidade, coloca o preço e devolve o pedido já com valores.

Depois de enviado, a revenda acompanha tudo em Meus Pedidos — status, preço item a item, total, retorno escrito do vendedor e o PDF do orçamento pra baixar.

Fluxo resumido

1 Entrar (CNPJ + senha) 2 Catálogo 3 Carrinho 4 Enviar pra aprovação 5 Meus Pedidos

Antes de começar

ItemO quê
EndereçoO link que o vendedor mandou → /catalogo.html
LoginCNPJ da revenda + senha (cada revenda tem a sua)
Primeiro acessoO portal pede pra trocar a senha e convida a autorizar o WhatsApp
AparelhoFunciona no celular e no computador; dá pra instalar como aplicativo
As telas desta página são reproduções desenhadas, com dados de exemplo. Servem pra reconhecer o botão — não são fotos do sistema, e nenhum produto, preço ou revenda aqui é real.

As abas da revenda

AbaO que temO que a revenda faz
Catálogo & EstoqueProdutos por categoria e marca, com estoque disponívelBuscar, filtrar e adicionar ao carrinho
Meus PedidosTodos os pedidos já enviados, com status e valoresAcompanhar, baixar o PDF do orçamento, excluir pedido ainda pendente
Vendas futurasCompras já faturadas e pagas que estão sendo entregues em remessas, conforme o estoque chegaAcompanhar o que já saiu, o que está em separação e o que falta — só leitura
Números de sérieTodas as impressoras que já saíram pra revenda, com o número de série de cada unidade, a nota fiscal e a dataFiltrar por série, produto, nota ou pedido e baixar em Excel — é a lista que o fabricante pede na garantia
Tabela de PreçosTodos os produtos com preço liberado pra revenda — com ou sem estoque — com seu preço e o preço sugerido de consumidor finalConsultar preço e montar proposta pro cliente final; não tem carrinho, é só referência
Minha ContaWhatsApp de contato e senhaAtualizar telefone, autorizar avisos e trocar a senha

Passo a passo

1

Entrar e ajeitar a conta no primeiro acesso

O login é o CNPJ da revenda (só números, o portal formata sozinho) e a senha. No primeiro acesso o portal pede duas coisas, e vale fazer as duas na hora:

  • Trocar a senha — a inicial é temporária, mandada pelo vendedor.
  • Autorizar o WhatsApp — uma telinha mostra uma prévia da conversa (“pedido aprovado”, “nota fiscal emitida”, “coletada pela transportadora”) e pergunta se pode avisar por lá. Os botões são “Agora não” e “Quero receber”.

Escolher “Agora não” não queima a chance: o convite volta nos próximos logins, até 10 vezes, e depois some pra sempre. Em qualquer momento dá pra ativar (ou desativar) em Minha Conta.

Autorizando, chegam avisos das etapas do pedido pelo WhatsApp da 3D Touch: pedido recebido, pedido aprovado, pedido separado, nota emitida e mercadoria coletada. O vendedor também consegue mandar o link do orçamento por lá, num clique. Só o seu pedido — não é propaganda.

Quem decide receber WhatsApp é a revenda, não o vendedor. O aviso só sai se a própria revenda cadastrar o número e autorizar — o vendedor não digita telefone por ninguém. E dá pra revogar quando quiser, em Minha Conta.
2

Catálogo: o estoque é o de verdade

Os produtos são separados por categoria (Impressoras 3D, Laser e Gravação, Filamentos, Resinas, Peças, Acessórios) e, dentro dela, por marca. Nas peças ainda dá pra filtrar por modelo de máquina compatível, pra não pedir peça que não serve.

observant-respect-production-7ff0.up.railway.app/catalogo.html
CatálogoMeus PedidosMinha Conta
1 Buscar por nome ou código do produto...
Impressoras 3DFilamentosResinasPeçasAcessórios
Impressora Exemplo X1
2mais de 10 un.
Adicionar ao carrinho
Impressora Exemplo A2
3 un.
Adicionar ao carrinho
Impressora Exemplo H5
mais de 10 un.
Adicionar ao carrinho
Reprodução da aba “Catálogo & Estoque” — produtos de exemplo
  1. A busca procura por nome e por código do produto.
  2. O número é o disponível pra venda — o que já está reservado em outro pedido não entra na conta. Acima de 10 unidades o portal mostra “mais de 10”.

Depois de adicionar, o botão vira um contador − 1 +: dá pra ajustar a quantidade sem sair da tela. O carrinho não deixa pedir mais do que o disponível.

Produto sem estoque simplesmente não aparece na lista. Se sumiu do catálogo, é porque zerou — vale falar com o vendedor pra saber a previsão.

3

Carrinho: revisar e enviar pra aprovação

Clique no ícone do carrinho no topo. Dá pra ajustar quantidade, remover item e escrever uma observação pro vendedor (ex.: “urgente, cliente aguardando”).

observant-respect-production-7ff0.up.railway.app/catalogo.html
Seu carrinho
Impressora Exemplo X1− 2 +
Filamento Exemplo Preto− 10 +
1 Observação (opcional) — ex.: urgente, cliente aguardando...
2Enviar pedido para aprovação
Reprodução do carrinho — dados de exemplo
  1. A observação vai junto e o vendedor lê antes de montar o pedido.
  2. Envia. A partir daqui quem age é o vendedor.
O carrinho não mostra preço, e isso é de propósito. O preço depende de negociação, quantidade e condição de pagamento — quem preenche é o vendedor, e ele devolve o pedido valorizado em “Meus Pedidos”.
4

Meus Pedidos: acompanhar até virar pedido de verdade

Cada pedido tem um número (#128), a data, os itens e um status. Enquanto o vendedor não montar os valores, aparece “Aguardando o vendedor montar os valores”; depois disso o card mostra preço unitário, total por item e total do pedido.

observant-respect-production-7ff0.up.railway.app/catalogo.html
CatálogoMeus PedidosMinha Conta
Pedido #1281Em orçamento
2Máquina — orçamento nº 17.448
Impressora Exemplo X12 un. aprovadas · 2 × R$ 0,00 = R$ 0,00
Filamento — orçamento nº 17.449
Filamento Exemplo Preto8 un. aprovadas · 8 × R$ 0,00 = R$ 0,00
Total do pedidoR$ 0,00
3Retorno do vendedor: ajustei o filamento de 10 pra 8 por falta de estoque.
4Baixar orçamento (PDF)
Pedido #131Aguardando vendedor
Aguardando o vendedor montar os valores.
5Excluir pedido
Reprodução da aba “Meus Pedidos” — dados de exemplo
  1. O status diz em que pé está — a tabela abaixo explica cada um.
  2. Faixa de área. O pedido é dividido em Máquina, Filamento e Peças, e cada área tem o seu próprio nº de orçamento no Sankhya. Só aparece quando o pedido tem mais de uma área.
  3. Se o vendedor cortou quantidade ou trocou algo, o motivo aparece aqui por escrito.
  4. Baixa o orçamento em PDF — um documento só, com os itens separados por área e o subtotal de cada uma.
  5. Excluir só existe enquanto está “Aguardando vendedor”. Depois disso já existe orçamento montado — aí fale com o vendedor.
StatusSignifica
Aguardando vendedorEnviado. O vendedor ainda não montou os valores
Em orçamentoO vendedor montou o orçamento com preços — falta o aceite final dele pra virar pedido
Aprovado — em separaçãoVirou pedido: a expedição já está separando a mercadoria
RejeitadoO vendedor recusou. O motivo vem no “Retorno do vendedor”
5

Vendas futuras: o que já foi comprado e ainda vai chegar

Aba Vendas futuras, ao lado de "Meus Pedidos". Serve pra um caso específico: a revenda comprou e pagou uma quantidade grande, a nota fiscal já saiu, e a 3D Touch vai entregando em remessas conforme o estoque chega da importação. Aqui ela acompanha isso sem perguntar ao vendedor.

No topo: quantas notas estão em aberto, quantas unidades ainda faltam receber e quantas remessas estão sendo separadas agora. Cada nota é um card — clique em Ver remessas e rastreio pra abrir o detalhe.

No detalheO que significa
Comprado / Entregue / Em remessa / A entregarPor produto: o total da nota, o que já saiu, o que está numa remessa em preparação e o que ainda falta
Remessa N · NFUma remessa que já virou nota. O link "rastreio, séries e DANFE" abre a mesma página de entrega do pedido normal: NF em PDF, XML e os números de série daquela remessa
Remessa em preparaçãoEstá sendo separada ou conferida; a revenda recebe um aviso no WhatsApp quando a nota sair
Devolução · NFAlguma unidade voltou — aparece na linha do tempo, com a quantidade
Não tem botão de ação, e é de propósito. A aba é pra acompanhar. Mudar quantidade, adiantar remessa, tirar dúvida de prazo — tudo isso é conversa com o vendedor.
Nota totalmente entregue sai da aba. Quando a última unidade chega, a nota deixa de aparecer aqui — o histórico dela continua em Meus Pedidos e as séries em Números de série. Revenda que nunca fez venda futura vê a aba vazia, e está certo assim.
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Tabela de Preços: referência pra vender ao cliente final

Aba Tabela de Preços. Mesma cara do catálogo — cards com foto, busca, chips de categoria e marca — mas com outro propósito: aqui entra tudo que tem preço liberado pra revenda, tenha estoque ou não, e cada card traz dois valores: Seu preço (o que a revenda paga) e o preço sugerido de consumidor final. É pra montar proposta pro cliente, não pra comprar — por isso não tem botão de carrinho.

Selo no cardO que significa
DisponívelTem estoque livre agora — dá pra ir no Catálogo e pedir
Sob encomendaSem estoque no momento; o preço vale como referência e o vendedor informa prazo
"Seu vendedor ainda não liberou uma tabela de preços pra sua revenda." Se a aba mostrar isso, não é erro: a tabela é liberada pelo vendedor, por revenda. É pedir a ele.
Preço é o da sua revenda. Cada revenda vê a própria tabela — não existe comparação com outra revenda nem custo da 3D Touch em nenhuma tela.
7

Minha Conta: telefone e senha

Dois blocos, e os dois são da revenda: contato (WhatsApp + aceite de receber avisos) e senha (atual, nova e confirmação). Trocar a senha não derruba nada — é só entrar de novo com a nova.

É aqui que se ativa ou desativa o aviso por WhatsApp, mesmo que o convite do login já tenha parado de aparecer. Trocou de número? Atualize aqui — os avisos passam a ir pro novo.

8

Números de série: a lista das suas máquinas

Aba Números de série, ao lado de "Vendas futuras". Mostra todas as impressoras que já saíram pra revenda, uma linha por máquina, agrupadas por nota fiscal: produto, número de série, NF, data e empresa emissora. No topo, o total de máquinas, de notas e o período coberto.

Vale desde o começo: entram tanto as máquinas conferidas pelo sistema atual (agosto de 2026 em diante) quanto as anotadas pela expedição antes disso, desde 2024. Se a máquina saiu da 3D Touch com nota pra essa revenda, ela está aqui.

O que fazerComo
Achar uma máquinaDigite no filtro um trecho da série, o nome do produto, o número da nota ou do pedido — a lista encurta na hora
Mandar a lista pro fabricanteBaixar Excel: sai uma planilha com uma linha por máquina (série, produto, NF, data, pedido) pronta pra anexar no acionamento de garantia
Conferir uma NFFiltre pelo número da nota e veja exatamente quais séries saíram nela
A revenda só vê o que é dela. A lista é do CNPJ que entrou — nenhuma máquina de outra revenda aparece, e nem o nome de quem conferiu ou do vendedor. Matriz e filial com CNPJs diferentes têm cada uma a sua lista: é entrar com o CNPJ certo.
Máquina que não aparece. Se a nota é de agosto de 2026 em diante e a máquina não está na lista, ela ainda não passou pela conferência da expedição — aparece quando o pedido for conferido e faturado. Se é anterior e não aparece, fale com o vendedor: pode ser uma leitura que a expedição não registrou na época.
9

Os dois links que chegam por WhatsApp

Fora do portal, a revenda ainda recebe dois links do vendedor. Nenhum dos dois pede login — abrem direto no celular:

LinkO que dá pra fazer
OrçamentoVer os itens e o valor, conferir a validade, baixar o PDF, reduzir a quantidade de algum item (aumentar não dá) e aprovar. Depois de aprovado, o vendedor transforma em pedido
EntregaBaixar a nota fiscal em PDF, baixar o XML e ver o número de série de cada impressora daquele pedido
Orçamento tem prazo. Passou da validade, o link para de aceitar aprovação e é preciso pedir um novo ao vendedor — os valores podem ter mudado.
Perdeu o link de entrega? Não faz falta. Os números de série daquele pedido — e de todos os outros — ficam guardados na aba Números de série do portal (passo 8). O link é a via rápida no dia da entrega; a aba é o arquivo permanente.

Quando algo dá errado

O que aconteceO que fazer
CNPJ ou senha não entramDigite o CNPJ só com números. Errando várias vezes o acesso trava por alguns minutos — espere e tente de novo, ou chame o vendedor
O produto sumiu do catálogoZerou o estoque. Fale com o vendedor pra saber a previsão de chegada
Não deixa aumentar a quantidade no carrinhoVocê chegou no limite do disponível daquele produto
Pedido parado em “Aguardando vendedor”Ele ainda não montou os valores. O botão Excluir pedido continua disponível enquanto estiver nesse status
“Baixar orçamento (PDF)” não apareceSó existe depois que o vendedor monta os valores
Estoque parece desatualizadoUse o botão de sincronizar estoque ao lado da busca
Link de orçamento diz que expirouPeça um novo link ao vendedor
Não estou recebendo os avisos por WhatsAppConfira em Minha Conta se o número está certo e o aceite está marcado
O convite do WhatsApp parou de aparecer no loginEle aparece no máximo 10 vezes. Ative direto em Minha Conta
O vendedor diz que não consegue mandar o orçamento por WhatsAppFalta o seu número ou o aceite. Preencha em Minha Conta — ele não pode cadastrar por você
Regra de ouro: enviar o carrinho não fecha a compra e não reserva estoque. A venda só existe quando o vendedor confirma e o pedido aparece como “Aprovado — em separação”. Até lá, o produto ainda pode ser vendido pra outra revenda.

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O caminho do pedidoVisão geral do processo inteiro
Portal do VendedorO outro lado: o que o vendedor faz com o pedido

Central 3D Touch · Central da Revenda · Atualizado em 19/08/2026.