Comercial · Revenda autorizada
É o portal onde a revenda autorizada entra com CNPJ e senha, vê o catálogo com o estoque disponível de verdade e monta o pedido sozinha, sem depender de lista por WhatsApp. Este manual serve pra treinar a revenda e pro vendedor saber exatamente o que ela está vendo do outro lado da linha.
A revenda navega por categoria (impressoras, filamentos, resinas, peças, acessórios), vê quantas unidades estão disponíveis, joga no carrinho e envia o pedido. Esse pedido não é uma compra fechada: ele vai pro vendedor responsável, que confere quantidade, coloca o preço e devolve o pedido já com valores.
Depois de enviado, a revenda acompanha tudo em Meus Pedidos — status, preço item a item, total, retorno escrito do vendedor e o PDF do orçamento pra baixar.
| Item | O quê |
|---|---|
| Endereço | O link que o vendedor mandou → /catalogo.html |
| Login | CNPJ da revenda + senha (cada revenda tem a sua) |
| Primeiro acesso | O portal pede pra trocar a senha e convida a autorizar o WhatsApp |
| Aparelho | Funciona no celular e no computador; dá pra instalar como aplicativo |
| Aba | O que tem | O que a revenda faz |
|---|---|---|
| Catálogo & Estoque | Produtos por categoria e marca, com estoque disponível | Buscar, filtrar e adicionar ao carrinho |
| Meus Pedidos | Todos os pedidos já enviados, com status e valores | Acompanhar, baixar o PDF do orçamento, excluir pedido ainda pendente |
| Vendas futuras | Compras já faturadas e pagas que estão sendo entregues em remessas, conforme o estoque chega | Acompanhar o que já saiu, o que está em separação e o que falta — só leitura |
| Números de série | Todas as impressoras que já saíram pra revenda, com o número de série de cada unidade, a nota fiscal e a data | Filtrar por série, produto, nota ou pedido e baixar em Excel — é a lista que o fabricante pede na garantia |
| Tabela de Preços | Todos os produtos com preço liberado pra revenda — com ou sem estoque — com seu preço e o preço sugerido de consumidor final | Consultar preço e montar proposta pro cliente final; não tem carrinho, é só referência |
| Minha Conta | WhatsApp de contato e senha | Atualizar telefone, autorizar avisos e trocar a senha |
O login é o CNPJ da revenda (só números, o portal formata sozinho) e a senha. No primeiro acesso o portal pede duas coisas, e vale fazer as duas na hora:
Escolher “Agora não” não queima a chance: o convite volta nos próximos logins, até 10 vezes, e depois some pra sempre. Em qualquer momento dá pra ativar (ou desativar) em Minha Conta.
Autorizando, chegam avisos das etapas do pedido pelo WhatsApp da 3D Touch: pedido recebido, pedido aprovado, pedido separado, nota emitida e mercadoria coletada. O vendedor também consegue mandar o link do orçamento por lá, num clique. Só o seu pedido — não é propaganda.
Os produtos são separados por categoria (Impressoras 3D, Laser e Gravação, Filamentos, Resinas, Peças, Acessórios) e, dentro dela, por marca. Nas peças ainda dá pra filtrar por modelo de máquina compatível, pra não pedir peça que não serve.
Depois de adicionar, o botão vira um contador − 1 +: dá pra ajustar a quantidade sem sair da tela. O carrinho não deixa pedir mais do que o disponível.
Produto sem estoque simplesmente não aparece na lista. Se sumiu do catálogo, é porque zerou — vale falar com o vendedor pra saber a previsão.
Clique no ícone do carrinho no topo. Dá pra ajustar quantidade, remover item e escrever uma observação pro vendedor (ex.: “urgente, cliente aguardando”).
Cada pedido tem um número (#128), a data, os itens e um
status. Enquanto o vendedor não montar os valores, aparece
“Aguardando o vendedor montar os valores”; depois disso o card mostra preço unitário,
total por item e total do pedido.
| Status | Significa |
|---|---|
| Aguardando vendedor | Enviado. O vendedor ainda não montou os valores |
| Em orçamento | O vendedor montou o orçamento com preços — falta o aceite final dele pra virar pedido |
| Aprovado — em separação | Virou pedido: a expedição já está separando a mercadoria |
| Rejeitado | O vendedor recusou. O motivo vem no “Retorno do vendedor” |
Aba Vendas futuras, ao lado de "Meus Pedidos". Serve pra um caso específico: a revenda comprou e pagou uma quantidade grande, a nota fiscal já saiu, e a 3D Touch vai entregando em remessas conforme o estoque chega da importação. Aqui ela acompanha isso sem perguntar ao vendedor.
No topo: quantas notas estão em aberto, quantas unidades ainda faltam receber e quantas remessas estão sendo separadas agora. Cada nota é um card — clique em Ver remessas e rastreio pra abrir o detalhe.
| No detalhe | O que significa |
|---|---|
| Comprado / Entregue / Em remessa / A entregar | Por produto: o total da nota, o que já saiu, o que está numa remessa em preparação e o que ainda falta |
| Remessa N · NF | Uma remessa que já virou nota. O link "rastreio, séries e DANFE" abre a mesma página de entrega do pedido normal: NF em PDF, XML e os números de série daquela remessa |
| Remessa em preparação | Está sendo separada ou conferida; a revenda recebe um aviso no WhatsApp quando a nota sair |
| Devolução · NF | Alguma unidade voltou — aparece na linha do tempo, com a quantidade |
Aba Tabela de Preços. Mesma cara do catálogo — cards com foto, busca, chips de categoria e marca — mas com outro propósito: aqui entra tudo que tem preço liberado pra revenda, tenha estoque ou não, e cada card traz dois valores: Seu preço (o que a revenda paga) e o preço sugerido de consumidor final. É pra montar proposta pro cliente, não pra comprar — por isso não tem botão de carrinho.
| Selo no card | O que significa |
|---|---|
| Disponível | Tem estoque livre agora — dá pra ir no Catálogo e pedir |
| Sob encomenda | Sem estoque no momento; o preço vale como referência e o vendedor informa prazo |
Dois blocos, e os dois são da revenda: contato (WhatsApp + aceite de receber avisos) e senha (atual, nova e confirmação). Trocar a senha não derruba nada — é só entrar de novo com a nova.
É aqui que se ativa ou desativa o aviso por WhatsApp, mesmo que o convite do login já tenha parado de aparecer. Trocou de número? Atualize aqui — os avisos passam a ir pro novo.
Aba Números de série, ao lado de "Vendas futuras". Mostra todas as impressoras que já saíram pra revenda, uma linha por máquina, agrupadas por nota fiscal: produto, número de série, NF, data e empresa emissora. No topo, o total de máquinas, de notas e o período coberto.
Vale desde o começo: entram tanto as máquinas conferidas pelo sistema atual (agosto de 2026 em diante) quanto as anotadas pela expedição antes disso, desde 2024. Se a máquina saiu da 3D Touch com nota pra essa revenda, ela está aqui.
| O que fazer | Como |
|---|---|
| Achar uma máquina | Digite no filtro um trecho da série, o nome do produto, o número da nota ou do pedido — a lista encurta na hora |
| Mandar a lista pro fabricante | Baixar Excel: sai uma planilha com uma linha por máquina (série, produto, NF, data, pedido) pronta pra anexar no acionamento de garantia |
| Conferir uma NF | Filtre pelo número da nota e veja exatamente quais séries saíram nela |
Fora do portal, a revenda ainda recebe dois links do vendedor. Nenhum dos dois pede login — abrem direto no celular:
| Link | O que dá pra fazer |
|---|---|
| Orçamento | Ver os itens e o valor, conferir a validade, baixar o PDF, reduzir a quantidade de algum item (aumentar não dá) e aprovar. Depois de aprovado, o vendedor transforma em pedido |
| Entrega | Baixar a nota fiscal em PDF, baixar o XML e ver o número de série de cada impressora daquele pedido |
| O que acontece | O que fazer |
|---|---|
| CNPJ ou senha não entram | Digite o CNPJ só com números. Errando várias vezes o acesso trava por alguns minutos — espere e tente de novo, ou chame o vendedor |
| O produto sumiu do catálogo | Zerou o estoque. Fale com o vendedor pra saber a previsão de chegada |
| Não deixa aumentar a quantidade no carrinho | Você chegou no limite do disponível daquele produto |
| Pedido parado em “Aguardando vendedor” | Ele ainda não montou os valores. O botão Excluir pedido continua disponível enquanto estiver nesse status |
| “Baixar orçamento (PDF)” não aparece | Só existe depois que o vendedor monta os valores |
| Estoque parece desatualizado | Use o botão de sincronizar estoque ao lado da busca |
| Link de orçamento diz que expirou | Peça um novo link ao vendedor |
| Não estou recebendo os avisos por WhatsApp | Confira em Minha Conta se o número está certo e o aceite está marcado |
| O convite do WhatsApp parou de aparecer no login | Ele aparece no máximo 10 vezes. Ative direto em Minha Conta |
| O vendedor diz que não consegue mandar o orçamento por WhatsApp | Falta o seu número ou o aceite. Preencha em Minha Conta — ele não pode cadastrar por você |
| Manual | Para quem |
|---|---|
| O caminho do pedido | Visão geral do processo inteiro |
| Portal do Vendedor | O outro lado: o que o vendedor faz com o pedido |
Central 3D Touch · Central da Revenda · Atualizado em 19/08/2026.